Politique de Livraison

Chez Garage Auto Nass, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide, sécurisée et transparente, de la sélection de votre véhicule jusqu’à sa livraison. La présente politique décrit les modalités, délais et conditions liés à la livraison de nos véhicules.

1. Modes de livraison disponibles

Selon votre localisation et vos préférences, plusieurs options de livraison peuvent vous être proposées :

• Retrait sur place

Vous pouvez récupérer votre véhicule directement dans notre établissement. Une prise de rendez-vous est nécessaire afin de garantir la disponibilité du véhicule et la présence d’un conseiller.

• Livraison à domicile

Nous proposons un service de livraison à l’adresse de votre choix, en France et dans certains pays limitrophes. Les modalités exactes (délais, tarifs, zones couvertes) vous seront communiquées lors de la finalisation de votre commande.

• Livraison via transporteur spécialisé

Pour les véhicules nécessitant un acheminement sécurisé, nous collaborons avec des transporteurs professionnels assurant une livraison fiable et conforme aux réglementations en vigueur.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction :

  • Du mode de transport choisi,

  • De la disponibilité du véhicule,

  • De la destination,

  • Des formalités administratives (immatriculation, contrôle technique, préparation du véhicule).

Les délais estimés vous seront communiqués lors de la confirmation de commande. Nous nous efforçons de respecter ces délais, mais certains événements indépendants de notre volonté (conditions météo, trafic, contraintes logistiques) peuvent entraîner des ajustements.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont fixés en fonction :

  • De la distance à parcourir,

  • Du type de véhicule,

  • Du transporteur mobilisé.

Ils vous seront indiqués de manière claire avant la validation définitive de votre commande. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé sans votre accord préalable.

4. Préparation du véhicule avant livraison

Avant toute livraison, chaque véhicule fait l’objet d’une préparation complète comprenant :

  • Une vérification mécanique et technique,

  • Un contrôle des niveaux et des fonctionnalités,

  • Un nettoyage intérieur et extérieur,

  • La remise des documents nécessaires (carte grise, certificat de cession, carnet d’entretien, factures d’entretien, etc., selon disponibilité).

Cette étape garantit que votre véhicule vous parvienne dans un état irréprochable.

5. Réception du véhicule

Lors de la réception, nous vous invitons à :

  • Vérifier l’état extérieur et intérieur du véhicule,

  • Contrôler la conformité avec votre commande,

  • Vérifier la présence de tous les accessoires et documents.

En cas d’anomalie, vous devez nous en informer immédiatement afin que nous puissions intervenir dans les meilleurs délais.

6. Retard ou impossibilité de livraison

En cas de retard de livraison, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.
Si la livraison devient impossible pour des raisons exceptionnelles, notre équipe vous proposera des solutions alternatives ou un remboursement, conformément à la législation en vigueur.

7. Service client

Pour toute question relative à la livraison de votre véhicule, notre service client se tient à votre disposition :

Garage Auto Nass
36 Route des Crouzettes, 87280 Limoges
E-mail : contact@garageautonass.com
FR : (+33) 223 456 789
PT : (+351) 915 583 478

Nous sommes à votre écoute pour assurer une livraison sereine et conforme à vos attentes.